付款方式

你們接受甚麼付款方式?

我們接受以下付款方式:

1. 1) 信用卡: Visa, MasterCard 及 American Express
2. 2) PayPal
3. 3) 貨到現金付款 （部分指定地區除外）

暫不提供貨到現金付款服務地區詳情請按此。

甚麼是我的錢包?

ZALORA 網站的「我的錢包」功能記綠了您所擁有的商店信用額。登入ZALORA帳戶後, 您可於「我的帳戶」內的「我的錢包」頁面查閱信用金額詳情。您亦可於「我的錢包」頁面查閱交易歷史及信用金額的添加日期。

為何我的信用卡詳細資料不被接納?

請聯絡你的銀行或財務機構以確保其服務沒有出現問題。如問題持續, 請致電 070-1016-1166 (手機或市話直播即可) 與我們的客服團隊聯絡。

使用信用卡有額外收費嗎？

ZALORA不會收取額外的費用。但由於本公司處理信用卡交易的銀行位於海外，因此臺灣本地銀行可能會從您的信用卡收取大約1.5%的跨境服務費。

付款期間電腦停止運作, 我如何知道付款是否成功?

所有成功交易的客戶均會在訂購後一小時內收到確認電郵。如果您沒有收到確認電郵, 請再次嘗試訂購商品。

您亦可致電 (070-1016-1166 (手機或市話直播即可) 聯絡我們的客戶服務團隊, 以確定是否成功訂購。

在你們的網站使用信用卡是否安全?

在我們網站上的所有信用卡交易均在安全情況下進行。我們的付款系統是獲得由VeriSign頒發的128位SSL安全加密認證。當你在瀏覽器的右下方看到鍵鎖圖案, 代表交易安全。完成交易後, 我們不會保留你的信用卡資料, 資料會直接提交至本公司的指定銀行。在每次的交易,您的信用卡或銀行帳戶資料均會受到保護, 因此您可以放心購物。